Tato politika se vztahuje na Auto@moto a jejím cílem je poskytnout jasné porozumění našim postupům při odesílání. Přečtěte si ji prosím pozorně před zadáním objednávky.
Důležité informace o doručení
• Poplatky za doručení : Standardní doručení zdarma po celé Francii, Španělsku, Itálii, Nizozemsku, České republice, Belgii, Portugalsku, Německu, Dánsku, Slovensku, Rakousku, Maďarsku, Polsku, Švédsku, Rumunsku, Řecku, Finsku a Spojeném království
• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny pro kontrolu kvality
• Odhadovaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování
• Celková doba doručení : 8 až 13 pracovních dnů po zpracování
Podrobnosti o odeslání
V současné době zasíláme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a do Spojeného království. Všechny objednávky jsou odesílány standardním doručením, které nabízí rychlou, bezpečnou a plně pojištěnou expedici.
Od objednání až po doručení až k vašim dveřím to obvykle trvá mezi 8 a 13 pracovními dny.
Poškozené nebo nesprávné objednávky
Je nám líto, pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt.
V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a co nejdříve nás kontaktujte.
Chcete-li nahlásit problém, pošlete nám e-mail na adresu contact@autoamoto.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškozeného nebo nesprávného produktu
Rychle najdeme vhodné řešení.
Zrušení objednávky
Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této doby již zrušení nemusí být možné. V případě jakékoli žádosti o zrušení prosím co nejdříve kontaktujte podporu.
Zpoždění doručení
V období vysoké poptávky (např. během svátků) může dojít ke zpoždění doručení.
Pokud vaše objednávka nedorazila do tří pracovních dnů po odhadovaném termínu doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Zpracování objednávek & uzávěrka
• Objednávky zadané v pracovní dny (pondělí až pátek) do 17:00 (GMT+2) budou zpracovány tentýž den.
• Objednávky zadané po uzávěrce, o víkendech nebo ve svátky budou zpracovány následující pracovní den.
Kontakt
Pokud máte dotazy ohledně naší zásady doručení, kontaktujte nás prosím:
Auto@moto
Název společnosti : Premium
Registrační číslo společnosti : 98150206500015
Adresa : 24 rue de clichy, 75009 Paris
Telefon : +33756968008
Email : contact@autoamoto.com
Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás : Kontaktní stránka
